Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

• Torty a zákusky sa objednávajú telefonicky, osobne na prevádzke, alebo emailom. Objednávka je záväzná až po uhradení zálohy.
  
• Objednávky príjmame minimálne 3 pracovné dni vopred. Objednávky berieme len do naplnenia kapacity, ktorú sme schopní vyrobiť.
• Výška zálohy je 50 % z predpokladanej konečnej ceny
• Objednávku je možné zrušiť alebo  zmeniť  48 hodín pred dohodnutým termínom prevzatia.  Svadobné torty a svadobné výslužky: maximálne 10 dní pred odberom.
• Storno poplatok po vyššie uvedených termínoch za zrušenie objednávky je účtovaný vo výške 50 % z ceny torty, j. záloha prepadá v prospech cukrárne. Storno poplatok sa týka aj zmeny veľkosti objednanej torty resp. zníženia počtu výslužiek – v prípade svadieb. 

• Záruka:
  • šľahačkové, krémové, tvarohové, mascarpone, ovocné, orechové zákusky a torty do 24 hodín
  • torty s maslovým krémom do  48 hodín
  • trvanlivé pečivo 14 dní od zakúpenia
  • obložené chlebíčky do 12 hodín od zakúpenia
    
• výrobky môžu obsahovať potravinárske farbivá E102, E104, E133, E122, " farba červená purpurová E124, E110: môže mať nepriaznivé účinky na činnosť a pozornosť detí." (podľa zloženia výrobku)
  
• Madame Patisserie s.r.o. ako cuk.výroba  si vyhradzuje právo na zmeny v zdobení torty, resp. zmeny objednávky, ak sa jedná o druh zákusku, ktorý obsahuje sezónne ovocie
• Torty pripravené podľa vášho želania môžu obsahovať nejedlé dekorácie, špáradlá, špajdle a floristické drôty, pásky, kvety.
  
• V ponuke máme aj zákusky, ktoré neobsahujú múku, ale nie sme cukráreň ani cukrárenská výroba prispôsobená na pečenie pre bezlepkovú diétu ani pre diabetikov.
• Pri balení výrobkov účtujeme poplatok za balenie do krabice - podľa aktuálnej ponuky.
  
• Telefonické objednávky. informácie ohľadom objednávky berieme v čase otváracích hodín, t.j. od 8.00 hod. do 18.00 hod.