Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky
- Torty a zákusky sa objednávajú telefonicky, osobne na prevádzke, alebo emailom. Objednávka je
záväzná až po uhradení zálohy.
- Objednávky príjmame minimálne 3 pracovné dni vopred. Objednávky berieme len do naplnenia kapacity, ktorú sme schopní vyrobiť.
- Výška zálohy je 50 % z predpokladanej konečnej ceny
- Objednávku je možné zrušiť alebo zmeniť 48 hodín pred dohodnutým termínom prevzatia. Svadobné torty a svadobné výslužky: maximálne 10 dní pred odberom.
- Storno poplatok po vyššie uvedených termínoch za zrušenie objednávky je účtovaný vo výške 50 % z ceny torty, j. záloha prepadá v prospech cukrárne. Storno poplatok sa týka aj zmeny veľkosti objednanej torty resp. zníženia počtu výslužiek – v prípade svadieb.
- Záruka:
- šľahačkové, krémové, tvarohové, mascarpone, ovocné, orechové zákusky a torty do 24 hodín
- torty s maslovým krémom do 48 hodín
- trvanlivé pečivo 14 dní od zakúpenia
- obložené chlebíčky do 12 hodín od zakúpenia
- výrobky môžu obsahovať potravinárske farbivá E102, E104, E133, E122,
" farba červená purpurová E124, E110: môže mať nepriaznivé účinky na
činnosť a pozornosť detí." (podľa zloženia výrobku)
- Madame Patisserie s.r.o. ako cuk.výroba si vyhradzuje právo na zmeny v zdobení torty, resp. zmeny objednávky, ak sa jedná o druh zákusku, ktorý obsahuje sezónne ovocie
- Torty pripravené podľa vášho želania môžu obsahovať nejedlé dekorácie, špáradlá, špajdle a floristické drôty, pásky, kvety.
- V ponuke máme aj zákusky, ktoré neobsahujú múku, ale nie sme cukráreň ani cukrárenská výroba prispôsobená na pečenie pre bezlepkovú diétu ani pre diabetikov.
- Pri balení výrobkov účtujeme poplatok za balenie do krabice - podľa aktuálnej ponuky.
- Telefonické objednávky. informácie ohľadom objednávky berieme v čase otváracích hodín, t.j. od 8.00 hod. do 18.00 hod.